Vacature Hoofd Desk Support

Versterk ons team als Hoofd Desk Support

De afdeling Desk Support is het eerste (telefonische) operationele aanspreekpunt binnen Traffic Support voor nieuwe en bestaande opdrachtgevers. Binnen de afdeling Desk Support worden offertes opgesteld en afgehandeld en werkinstructies gemaakt voor onze verkeersregelaars. Middels intensief contact met andere afdelingen draag de afdeling zorg voor de juiste uitvoering van projecten. Als Hoofd Desk Support geef je leiding en sturing aan de afdeling, bestaande uit 4/5 FTE.

Van onze Hoofd Desk Support verwachten we:

Van onze Hoofd Desk Support verwachten we:

• Leiding geven aan de afdeling;
• Bewaking processen en kwaliteit; 
• Steekproefsgewijs controleren van opgestelde offertes, werkbonnen en werkinstructies;
• Proactief opvolging van offertes (ontvangst en registratie) realiseren;
• Informatie verstrekking aan de opdrachtgevers, nabellen van offertes;
• Operationele ondersteuning in dagelijkse werkzaamheden van de afdeling; 
• Onderhouden functioneringsgesprekken met de medewerkers.

Kennis:

• HBO werk- en denkniveau; 
• Leidinggevende capaciteiten; 
• Werkervaring opgedaan in soortgelijke functie;
• Goede contactuele en communicatieve eigenschappen; 
• Kennis van MS Office.
• Overige vereisten:
• Integriteit en betrokkenheid; 
• In bezit van rijbewijs B;
• Woonachtig in Zwolle of in de nabije omgeving.

Opmerkingen:

• De functie is per direct beschikbaar.

Wat bieden wij:

• Een afwisselende baan in een informele werkomgeving;
• Een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Enthousiaste collega’s; 
• Fulltime dienstverband.

Interesse voor deze functie?

Stuur dan je sollicitatie en CV naar:
Traffic Support B.V.
T.a.v. Eltekeh Luijendijk
George Stephensonstraat 31
8013 NL Zwolle

Je kunt ook een e-mail sturen naar:
e.luijendijk@trafficsupport.nl

terug